Erstattungs- und Rückgabebestimmungen – PuffVape

Willkommen bei PuffVape! Wir sind ein großer Händler für Einweg-E-Zigaretten in Deutschland. Uns ist es wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben oder eine Rückerstattung beantragen müssen, finden Sie hier alle Informationen über unsere Regeln.

Rückgaberecht

Bei PuffVape können Sie Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die Ware in dieser Zeit zurückschicken. Aber beachten Sie: Das Rückgaberecht gilt nur für unbenutzte und unangefasste Produkte. Geöffnete oder benutzte Einweg-E-Zigaretten können nicht zurückgegeben werden, wegen Hygiene.

Rückgabeverfahren

Wenn Sie eine Rückgabe machen möchten, kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Kontaktformular. Geben Sie Ihre Bestellnummer und die Artikel an, die Sie zurückgeben möchten. Wir senden Ihnen die Informationen für die Rücksendung. Die Ware muss in der Originalverpackung sein, und Sie zahlen die Rücksendekosten.

Erstattung

Nachdem wir die zurückgesendete Ware bekommen und prüfen, geben wir Ihnen den vollen Kaufbetrag zurück. Die Rückerstattung wird in 7 Werktagen nach Eingang der Ware gemacht. Beachten Sie, dass die Rückerstattung je nach Zahlungsmethode anders sein kann.

Ausnahmen vom Rückgaberecht

Wir können aus Hygienegründen keine geöffneten oder benutzten Einweg-E-Zigaretten zurücknehmen. Auch Produkte, die speziell für Sie gemacht wurden, können nicht zurückgegeben werden.

Fehlerhafte oder beschädigte Artikel

Wenn Sie einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel bekommen, kontaktieren Sie uns bitte schnell. Dann bekommen Sie entweder einen Ersatzartikel oder die Rückerstattung, je nachdem, was Sie wollen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgaberegeln oder zur Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne.

E-Mail: [email protected]
Telefon: +44 7759 072439

Zahlungsmethoden

PuffVape nimmt viele Zahlungsmethoden an. Dazu gehören Kreditkarten und auch Zahlungsmethoden in Europa wie iDEAL (Niederlande), Bancontact (Belgien) und SEPA-Banküberweisung. Wir garantieren sichere und schnelle Zahlungen.

Fazit

Bei PuffVape möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Unsere Regeln für Rückgaben und Erstattungen sollen es Ihnen einfach und fair machen, Produkte zurückzugeben oder Geld zurückzubekommen. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Ihnen gute Einweg-E-Zigaretten und guten Service zu bieten.